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    篇名/題名:航空公司內部顧客滿意度對員工服務態度與服務行為之影響研究
    摘要:計畫年度:94
    執行起迄: 20050801~20060731
    核定金額: 392,000 元
    類型:國科會計畫
    西元出版年:2005
    著作語言:zh_TW
    作者:熊正一
    學校系所:國際企業經營系